Coma mai la pagina non funziona?
Perché se non si utilizza la pagina per alcuni minuti (circa 30 minuti) il browser disconnette l’utente, per evitare che i dati personali vengano utilizzati da altre persone
Come posso creare una nuova fattura, senza doverla compilare dall’inizio?
Per creare una nuova fattura con gli stessi dati di una fattura già registrata, si può utilizzare il pulsante “Copia”. Dopo aver cliccato il pulsante “Copia “, clicca il pulsante “Salva”, poi il pulsante “Chiudi”, nel menù Funzioni a destra.
Con il pulsante “Nuovo” si può creare una nuova fattura, invece che usare la “Creazione guidata”. Clicca l’icona “Fatture Elettroniche Create” e si apre la schermata di seguito.
Come posso inviare copia delle fatture elettroniche al mio commercialista o ad altri?
Il pulsante “Invia-Stampa” nel menù Funzioni a destra, ti permette di inviare la fattura e di stamparla.
Seleziona il documento da inviare, nella casella accanto al numero fattura, poi premi “Invio-Stampa”. Si apre la finestra di seguito, clicca il pulsante “Stampa Invio PDF”, nel menù Funzioni a destra, per inserire la mail e inviare la fattura.
Qual è la differenza tra il pulsante “Stampa FE” e il pulsante “Stampa PDF”?
Il pulsante “Stampa FE” visualizza il formato originale della fattura elettronica, lo stesso formato che viene inviato alla Pubblica Amministrazione.
Il pulsante “Stampa PDF” visualizza il formato classico della fattura, lo stesso formato che viene spedito nel caso si voglia inviare al commercialista
Che cosa significa la notifica “Decorrenza Termini”?
Quando s’invia la fattura elettronica, il destinatario ha 15 giorni per accettare o rifiutare la fattura. In caso trascorra questo periodo di tempo senza un esito da parte del destinatario, la fattura avrà la notifica di “Decorrenza Termini”. Si consiglia di contattare il destinatario per concordare eventuali variazioni. Anche dopo il pagamento della fattura, la notifica rimane la stessa.
Che cosa significa la notifica “Impossibilità di Recapito”?
Quando s’invia la fattura elettronica, il Sistema di Interscambio ha 10 giorni per inviare la fattura. In caso trascorra questo periodo di tempo senza averla recapitata, la fattura avrà la notifica di “Impossibilità di Recapito”. Si consiglia di contattare il destinatario per concordare eventuali variazioni. Anche dopo il pagamento della fattura, la notifica rimane la stessa.
Che cosa significa la notifica “Rifiutata”?
Significa che il destinatario non ha accettato la fattura (ad esempio un errore negli importi, nella descrizione) . L’interpretazione rigida delle norma stabilisce che si emetta una Nota di Credito per stornare la fattura rifiutata. In questo caso anche la Nota Credito verrà rifiutata, dopo si può emette la nuova fattura.
Come posso vedere la scadenza della fattura?
Clicca l’icona “Elenco Fatture Elettroniche Create”. Devi confermare la fattura con il pulsante “Conferma” nel menù Funzioni a destra. Per visualizzare la scadenza della fattura, devi inserire la Banca e la modalità di pagamento.
Premi il pulsante + e nella riga che si apre sotto vedi la fattura scadenzata.
Per inviare una Nota di Credito, utilizzo un Invio?
Si, per inviare una Nota di Credito utilizzi un Invio. Solo in caso di correzione della stessa fattura, per re inviarla non utilizzi invii.
Qual è la tariffa per inviare in conservazione i documenti?
Per inviare in conservazione fatture elettroniche non create con il nostro sistema, utilizzi un “credito” per ogni fattura.
Se la fattura contiene un file allegato, utilizzi un credito fino ad una capacità massima di 150 Kb per ogni allegato.
Ad esempio per una fattura di 1300 Kb, vengono utilizzati 12 crediti.
Quando devo riacquistare un pacchetto, cosa succede se non riacquisto?
La scadenza è legata al giorno di acquisto. Al momento della scadenza è possibile entrare nel profilo ma non funzioneranno i tasti funzione ad eccezione del tasto shop per procedere al riacquisto.
Non è obbligatorio effettuare un nuovo acquisto ma se non si procede entro l’anno tutti i dati potranno essere cancellati, COMPRESI I DATI DI CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA.
Per un allegato di una fattura elettronica quanti crediti utilizzo?
L’allegato consuma crediti in base alla grandezza del file allegato. Ogni 150 kb consuma un crediti, e un credito per la fattura elettronica.
